Anti-Spam-Richtlinie
Dedizierte Infrastruktur macht einen Absender sichtbar: Jede Nachricht laesst sich genau einem Kunden zuordnen. Diese Klarheit nutzen wir in beide Richtungen — gute Absender bauen ihren Ruf auf, und wer ohne Einwilligung versendet, wird erkannt und gestoppt.
Deutsche Wiedergabe der englischen Seite, die im Zweifel gilt.
Was wir zusichern
- Keine Post an Empfaenger, die dem Erhalt nicht zugestimmt haben.
- Bevor ein Konto startet, fragen wir, woher seine Adressen stammen und wie die Einwilligung eingeholt wurde.
- Empfaengerdaten bleiben beim Kunden, dem sie gehoeren, und werden weder verkauft noch getauscht.
- Eine Abmeldung gilt dauerhaft und fuer jeden Versand des Kontos.
Was wir ablehnen
- Listen, deren Herkunft sich auf Nachfrage nicht belegen laesst.
- Abgemeldete oder abgewiesene Adressen erneut einspielen.
- Absendernamen oder Betreffzeilen, die verschleiern, wer schreibt und warum.
- Volumen auf weitere Konten verteilen, um unsere Grenzen zu umgehen.
Wenn eine Beschwerde eingeht
- Wir antworten der meldenden Person und ermitteln ueber den Kopfbereich Kunden und Versand.
- Ist die Beschwerde plausibel, ruht der Versand des Kunden waehrend unserer Pruefung.
- Bestaetigter Missbrauch beendet das Konto; die betroffenen Adressen bekommen ueber uns nichts mehr.
- Blacklist-Betreiber erhalten auf Anfrage die noetigen Fakten.
Hat Sie eine Nachricht erreicht, die Sie nie bestellt haben?
Schicken Sie sie uns als Anhang oder leiten Sie sie mit allen Kopfzeilen weiter. Wir ermitteln den Kunden dahinter und stoppen, was nicht haette verschickt werden duerfen.